Returnering

Vi ønsker, at du altid er tilfreds med dine køb hos os. Skulle du få brug for at returnere en vare – uanset om det er på grund af fortrydelsesret eller en reklamation – kan du nemt gøre det via informationen her på siden.

Hvis du ønsker at returnere en vare, som ikke er defekt, men som du blot ikke ønsker at beholde, kan du gøre brug af din fortrydelsesret.

• Du har 14 dages returret fra den dag, du modtager varen.
• Varen skal returneres ubrugt og i original emballage.
• Udgiften til returfragt dækkes af kunden.
• Husk at vedlægge en kopi af faktura eller ordrenummer, så vi kan behandle din returnering hurtigst muligt.

Når vi har modtaget varen og kontrolleret, at den lever op til returvilkårene, refunderer vi købsbeløbet til din konto.

Reklamationer eller fejl

Hvis du har modtaget en forkert eller defekt vare, skal du oprette en RMA-sag. På den måde kan vi sikre en hurtig og korrekt behandling.

• Udfyld RMA-formularen her på siden.
• Afvent vores bekræftelse og dit RMA-nummer.
• Send varen retur med RMA-nummeret tydeligt markeret.
• Når vi har modtaget og behandlet din returpakke, kontakter vi dig med en løsning.